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2020-11-24   星期二
市场监管

南阳市12315指挥中心发布双“十一”消费警示        

发布时间:2020-11-03 13:08:46       消息来源:河南省经济新闻网            

本网讯(靳春晓 张建国 姜俊 祁晓松“双十一” 、“双十二”网购狂欢节即将进入第十二个年头,各大电商平台也推出各种促销活动,让消费者在享受价格优惠的同时,也反映出网购虚假宣传、先涨后降、虚构“原价”等问题。面对火热的购物氛围,南阳市12315指挥中心提醒您:“双十一”、“双十二”网络购物,科学选择,理性消费。

一、警惕商家在网页上的虚假宣传。商家在网页上的夸大不实宣传往往会误导消费者,因此要明确商家对于优惠活动的种种前置条件,仔细查看活动的详细情况以及店铺和商品的相关评价,还要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息,作为消费维权的证据。避免掉入购物陷阱,防止上当受骗。   

二、“货比三家”,不要被低价迷住了双眼。一些电商早早地为自己的网店挂上了“超低折扣”“最低价格”的宣传标语,特别是商品的前后价格对比让很多消费者心动,认为“买到就是赚到”,不假思索地下单付款。但实际上,有的促销商品往往是先抬价再打折,更有甚者以次充好,商品存在严重的质量问题。因此,消费者在购买之前,一定要多多关注相关商品和服务的价格变动,对同一款商品登陆不同的购物平台和商铺进行“货比三家”后再做决定。

三、不要盲目支付定金。对于提前付定金要谨慎,根据《合同法》规定,“定”和“订”字区别很大,定金一旦支付,不可退,因此建议消费者在交定金的时候一定要先咨询客服,了解清楚定金抵用后的价格、适用范围、期限等信息。并要理清自己的消费需求,了解清楚商品功能、外观尺寸、使用要求等属性,对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较,避免盲目支付后选择了不适合自己的商品。

四、安全支付。广大消费者在支付时,一定要选择信用良好的网购平台和网络店铺,使用正规的第三方支付软件。一旦发生消费问题,可及时联系卖家处理,如未能解决,可向网购平台投诉;如未能处理,可向市场监管部门或消费者协会举报或投诉;必要时,可以直接向人民法院提起诉讼维权。

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